Flatlooker est une agence immobilière nouvelle génération qui propose des services de location et de gestion locative. Elle est aujourd’hui le leader dans le domaine de la gestion locative en ligne et un rival de taille pour les agences de quartier traditionnelles.
Chez Emprunter Malin, nous voulions en savoir plus sur le service de location et de gestion locative de Flatlooker, dont on entend tant parler ces derniers temps. Nous avons donc rencontré des locataires, des propriétaires et des artisans qui nous ont raconté leurs expériences avec cette agence 100% digitale.
Alors, est-ce que Flatlooker propose un service d’agence immobilière au niveau des agences traditionnelles, et comment son service est-il perçu par ses propres clients ? C’est ce que nous allons voir tout de suite. Propriétaires bailleurs, préparez votre cahier pour prendre des notes, car vous pourriez en savoir plus sur quelle agence choisir pour déléguer la gestion de votre logement.
Dans cet article, nous allons vous présenter les avis et témoignages de clients de Flatlooker pour que vous puissiez vous rapprocher au plus de la qualité de service de cette agence immobilière en ligne.
Présentation de l’agence Flatlooker et de ses services de location et gestion locative
Flatlooker propose des services de location et de gestion locative en ligne pour les propriétaires et les locataires, divisés en trois catégories principales.
La première, la “Mise en Location”, comprend la création du mandat, l’évaluation du loyer, la création et diffusion de l’annonce, le choix et l’évaluation du locataire, la rédaction et la signature du bail, et la réalisation de l’état des lieux d’entrée.
La deuxième, la “Gestion Locative”, gère les paiements, les réparations, les contentieux, l’expertise immobilière et les aspects administratifs.
La troisième, l’offre de Garantie Loyers Impayés, couvre les plafonds d’impayés et de dégradations, la protection juridique, et la franchise et carence. Flatlooker se distingue par son approche innovante, offrant des services de haute qualité à des tarifs compétitifs, et mettant l’accent sur la qualité du service, la réactivité, l’expertise, et la capacité à fournir des conseils pertinents et un service transparent et réactif.
Avis des clients de Flatlooker sur le mandat de gestion :
Flatlooker propose un mandat de gestion locative complet pour les propriétaires. Les honoraires de l’agence sont compétitifs et dépendent de ce que vous choisissez de déléguer pour offrir une tranquillité d’esprit aux propriétaires.
“Je suis ravi de partager mon expérience avec Flatlooker. Tout d’abord, j’ai été impressionné par leur approche innovante de l’immobilier. J’ai trouvé ça tellement cool que j’ai failli leur proposer de me louer ma prochaine maison sur Mars. Mais bon, je me suis ravisé, je ne suis pas sûr que le marché soit très porteur là-bas.
Plus sérieusement, dès que j’ai contacté l’agence, ils ont été très réactifs et m’ont mis en relation avec un conseiller expert qui a évalué le loyer de mon bien et l’a diffusé sur les principales plateformes de location. Ils ont même proposé une visite virtuelle pour permettre aux potentiels locataires de découvrir mon bien à distance. C’était génial, j’avais l’impression d’être dans un épisode de Black Mirror.
Swann, le gestionnaire qui m’a accompagné tout au long du processus a été vraiment à l’écoute de mes besoins. Il m’a conseillé sur les différentes options de gestion locative et a su trouver rapidement un locataire qui correspondait à mes critères. En plus, l’agence s’est occupée de toute la paperasse, ce qui m’a évité une bonne dose de stress.
Mais le meilleur dans tout ça, c’est que les honoraires de Flatlooker étaient bien plus raisonnables que ce que proposaient les agences traditionnelles. En somme, je suis vraiment satisfait du service complet de location et de gestion locative proposé par Flatlooker. Je recommande vivement cette agence, surtout si vous voulez économiser de l’argent et avoir une expérience un peu futuriste.” Pierre L, propriétaire chez Flatlooker.
Nous avons également interrogé Sabrina J, propriétaire de 2 logements en gestion locative chez Flatlooker, voici son retour d’expérience :
“J’ai confié deux de mes biens, l’un à Paris et l’autre à Bordeaux, à cette agence immobilière nouvelle génération et je ne regrette absolument pas mon choix. Dès le premier contact, j’ai été séduite par leur approche moderne et innovante de l’immobilier. Et croyez-moi, quand on a affaire à des biens immobiliers à Paris et Bordeaux, on a besoin de toute l’innovation possible !
Charlotte, ma gestionnaire, a été un véritable ange gardien tout au long du processus. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a guidée dans mes choix en matière de gestion locative. Elle s’est occupée de tout, de la rédaction des annonces immobilières à la sélection des locataires, en passant par la paperasse administrative. J’ai pu m’occuper de mes propres affaires en toute sérénité, sans avoir à me soucier de la moindre question.
Et puis, il y a eu les visites virtuelles. Je dois avouer que j’ai été impressionnée par la qualité de ces visites. On se croirait presque dans un jeu vidéo ! Les locataires potentiels ont pu découvrir mes biens à distance, comme s’ils y étaient déjà. C’est vraiment une expérience futuriste que je recommande à tout le monde.
Enfin, impossible de ne pas mentionner les tarifs de Flatlooker. Honnêtement, j’ai été agréablement surprise de voir à quel point leurs honoraires étaient raisonnables. Pour un service aussi complet et de qualité, je m’attendais à payer beaucoup plus cher.
Je recommande vivement Flatlooker pour leur service de gestion locative moderne, efficace et humain. Si vous voulez économiser de l’argent et avoir une expérience de gestion locative digne de ce nom, faites confiance à Charlotte et son équipe chez Flatlooker !” Sabrina J, propriétaire chez Flatlooker.” Sabrina J, propriétaire de 2 logements en gestion locative chez Flatlooker
L’expérience de ces propriétaires avec Flatlooker semble avoir été très positive. Les deux recommandent l’agence et semblent très satisfaits de la qualité de service proposée par Flatlooker. Pour nous, leur prestation globale mérite un 5 étoiles (⭐⭐⭐⭐⭐) !
L’expérience de mise en location : avis des clients Flatlooker
Chez Emprunter Malin, nous comprenons que la mise en location est une étape clé pour tous les propriétaires. Une mise en location efficace et bien orchestrée ne réduit pas seulement la vacance locative, mais elle joue également un rôle vital dans l’amélioration de la rentabilité d’un investissement locatif.
C’est pourquoi nous avons décidé d’interroger des propriétaires qui ont fait appel aux services de Flatlooker. Ces témoignages reflètent les opinions de propriétaires réels et mettent en lumière les avantages et les défis de travailler avec Flatlooker. Ils sont le reflet d’une expérience client authentique et peuvent aider d’autres propriétaires à prendre une décision éclairée. Voici les avis des clients propriétaires de Flatlooker :
Flatlooker avis : L’évaluation du loyer
“L’évaluation du loyer par Flatlooker a été une expérience révélatrice pour moi. Ils ont pris en compte la localisation, la taille et même les finitions de mon appartement pour fixer un loyer juste. J’étais un peu sceptique au début, pensant que le loyer proposé était légèrement élevé, mais ils m’ont expliqué leur méthodologie et les comparaisons de marché. Et devinez quoi ? J’ai trouvé un locataire en seulement une semaine ! Un petit conseil : une plus grande transparence dans leur processus d’évaluation pourrait rassurer davantage les propriétaires novices comme moi. Mais dans l’ensemble, leur accompagnement a été impeccable.” Sophie R, propriétaire d’un appartement à Lyon
Flatlooker avis : Création et diffusion de l’annonce
“La création et la diffusion de l’annonce avec Flatlooker ont été un jeu d’enfant. Ils ont pris des photos professionnelles qui ont vraiment mis en valeur ma maison. J’ai particulièrement apprécié la visite virtuelle qu’ils ont créée. Mon seul bémol était une petite erreur dans la description, mais mon gestionnaire de Flatlooker l’a corrigée immédiatement après que je l’ai signalée. Leur réactivité et leur souci du détail m’ont vraiment impressionné.” Marc, propriétaire d’un T3 dans le centre de Bordeau
Flatlooker avis : Choix et évaluation du locataire
“Choisir le bon locataire est crucial, et Flatlooker m’a aidé à le faire avec confiance. Ils ont vérifié les antécédents, la solvabilité et même rencontré les candidats. Une fois, un candidat semblait parfait sur le papier, mais quelque chose n’allait pas. Le gestionnaire de Flatlooker a partagé ses inquiétudes et nous avons finalement choisi quelqu’un d’autre. Un petit conseil serait d’inclure les propriétaires un peu plus dans ce processus, mais je dois admettre que leur jugement était infaillible.” Ahmed, propriétaire d’un studio à Paris.
Flatlooker avis : rédaction et signature du bail
“La rédaction et la signature du bail avec Flatlooker ont été fluides. Ils ont veillé à ce que tout soit en conformité avec la législation, ce qui m’a enlevé un poids énorme. J’étais un peu confus au sujet de certaines clauses, mais mon gestionnaire Flatlooker a pris le temps de tout m’expliquer. Honnêtement, leur accompagnement a fait toute la différence.” Laura, propriétaire d’un duplex à Toulouse
Flatlooker avis : réalisation de l’état des lieux:
“L’état des lieux avec Flatlooker a été méticuleux et professionnel. Ils ont documenté chaque détail, même les plus petits défauts, avec des photos et des descriptions. Cela m’a donné une grande tranquillité d’esprit. Il y avait une petite confusion concernant un vieux dommage que j’avais oublié de mentionner, mais le gestionnaire Flatlooker a géré la situation avec tact et efficacité. Je me suis senti entre de bonnes mains et je recommande Flatlooker chaleureusement!” Thomas, propriétaire d’un appartement à Marseille:
Dans l’ensemble, l’expérience de ces propriétaires avec Flatlooker sur la mise en location semble avoir été très positive. Les clients sont satisfaits même si quelques pistes d’amélioration ont été avancées par les clients Flatlooker mais sur des points qui sont assez mineurs et l’on devrait retrouver probablement chez toutes les agences immobilière. Pour nous, leur prestation globale est très bonne et mérite un 5 étoiles (⭐⭐⭐⭐⭐) !
L’expérience de gestion locative : avis des clients Flatlooker
Chez Emprunter Malin, nous savons que la gestion locative est un aspect essentiel pour les propriétaires. Que ce soit la gestion des paiements, des réparations, des contentieux, l’expertise immobilière ou la gestion administrative, chaque élément compte. Nous avons donc interrogé des propriétaires qui ont fait appel aux services de Flatlooker pour la gestion locative. Voici les avis des clients propriétaires de Flatlooker :
Flatlooker avis : gestion des paiements
“La gestion des paiements avec Flatlooker a été un vrai soulagement. Ils ont tout géré, même les impayés ! J’étais un peu nerveux au début, mais ils ont su me rassurer avec leur humour et leur professionnalisme. Un petit bémol ? Peut-être un peu plus de détails dans les rapports mensuels, mais franchement, c’est un détail mineur. Leur efficacité est impressionnante !”Jean, propriétaire d’une maison à Nantes :
Flatlooker avis : Gestion des réparations et entretien du logement
“Avec Flatlooker, les réparations et l’entretien de mon appartement ont été brisés. Une anecdote amusante : un plombier était sur place en moins d’une heure après un appel concernant une fuite. Mon gestionnaire Flatlooker m’a même envoyé une photo du plombier en action, avec un clin d’œil ! Un aspect à améliorer ? Peut-être un peu plus de choix dans les prestataires, mais ils ont été efficaces et professionnels.” Claire, propriétaire d’un appartement à Strasbourg.
Flatlooker avis : Gestion des contentieux
“La gestion des contentieux avec Flatlooker a été une expérience mitigée pour moi. J’ai eu un différend avec un locataire concernant des dommages non déclarés, et au début, j’ai senti que Flatlooker était un peu trop conciliant avec le locataire. Leur approche légère et humoristique ne m’a pas semblé appropriée étant donné la gravité de la situation. J’étais sur le point de perdre confiance en eux, mais après avoir exprimé mes inquiétudes, ils ont changé de cap. Mon gestionnaire Flatlooker a pris la situation en main avec plus de fermeté, a organisé une inspection détaillée et a finalement réussi à résoudre le problème à ma satisfaction. Bien que le début ait été rocailleux, ils ont su gérer la situation avec compétence. Un conseil pour l’avenir serait d’aligner plus étroitement leurs actions avec les attentes du propriétaire dès le départ.” Lucas, propriétaire d’un studio à Lille.
Flatlooker avis : Expertise immobilière
“L’expertise immobilière avec Flatlooker a été une révélation. Ils ont analysé mon bien avec précision et m’ont donné des conseils pour augmenter la rentabilité. J’étais sceptique sur une de leurs suggestions, mais ils m’ont prouvé que j’avais tort avec des faits et des chiffres.” Sophie, propriétaire d’un duplex à Bordeaux.
Flatlooker avis : Gestion Administrative
“La gestion administrative avec Flatlooker a été sans faille. Ils ont géré tous les documents et m’ont même rappelé quelques obligations légales que j’avais oubliées. Une anecdote ? Mon gestionnaire Flatlooker, domitille m’a envoyé un GIF amusant pour me rappeler une échéance.“ Marc, propriétaire d’un T3 à Lyon.
Dans l’ensemble, l’expérience de ces propriétaires avec Flatlooker en matière de gestion locative semble avoir été plutôt bonne à part pour une expérience en contentieux. Les clients semblent satisfaits de la gestion locative. Il faut reconnaître que c’est souvent sur ce point que les avis sont les plus salés, car la gestion quotidienne d’un bien est sans aucun doute la plus compliquée pour une agence.
Étonnamment, on a très peu de retours négatifs sur cette partie-là avec le service Flatlooker. Pour nous, leur prestation globale en matière de gestion locative est bonne et mérite 4 étoiles (⭐⭐⭐⭐) !
Les avis des locataires Flatlooker : Que révèlent vraiment leurs témoignages ?
Les proprios ne sont pas les seuls à avoir leur mot à dire dans le monde de la gestion immobilière. Les locataires, qui sont souvent au centre de l’expérience, ont aussi des opinions et des expériences qui sont importantes. Chez Emprunter Malin, on prend en compte l’avis des locataires qui jouent un rôle essentiel, car leurs témoignages peuvent donner des informations uniques sur la qualité et l’efficacité des services proposés. Leurs mots, leurs expériences, leur vérité, préparez-vous à entendre ce que les locataires de Flatlooker ont vraiment à dire.
Avis des locataires Flatlooker :
Candidature à un logement sur la plateforme en ligne
“La candidature à un logement avec Flatlooker a été incroyablement simple et rapide. J’ai rempli mon profil en ligne, et en quelques clics, j’ai postulé à plusieurs appartements. J’étais un peu inquiète de ne pas avoir de réponse rapide, mais leur système de notifications m’a tenue informée. Un petit bémol ? Pas vraiment, le site est vraiment intuitif et tout est vraiment très simple pour candidater à des logements.” Sarah, locataire d’un studio à Marseille.
Recherche de logement
“La recherche de logement avec Flatlooker a été très simple. Leur plateforme offre une grande variété d’options, et les filtres m’ont aidé à trouver exactement ce que je cherchais. Une anecdote amusante : j’ai trouvé mon appartement actuel en utilisant leur filtre “commodité ascenseur” car j’habitais avant dans un appartement au 5ème étage avec seulement des escaliers, et honnêtement, plus jamais ! Donc très content du service Flatlooker” Tom, locataire d’un T2 à Lyon.
Gestion des litiges
“La gestion des litiges avec Flatlooker a été un peu stressante au début. J’ai eu un problème avec une facture, et la communication était un peu lente. Mais après avoir parlé directement avec mon gestionnaire Flatlooker, ils ont résolu le problème rapidement. Un conseil pour l’avenir serait une réponse plus rapide aux emails, mais ils ont finalement géré la situation avec professionnalisme.” Emma, locataire d’un appartement à Bordeaux.
Relation avec le Gestionnaire
“La relation avec mon gestionnaire Flatlooker a été exceptionnelle. Il a toujours été là pour répondre à mes questions et résoudre les problèmes. Une anecdote ? Il m’a même aidé à trouver un bon plombier local ! Un aspect à améliorer ? Parfois, la communication par e-mail peut être un peu lente, mais dans l’ensemble, je me sens soutenu et compris.” Luc, locataire d’un duplex à Toulouse.
Pas de visite Physique du Logement (Visite en ligne uniquement)
“La visite en ligne de mon logement avec Flatlooker a été une expérience nouvelle pour moi. J’étais sceptique au début, mais les images et la visite virtuelle étaient si détaillées que je me sentais comme si j’étais là. Cependant, je dirais quand même que rien ne remplace une visite physique, et j’aurais aimé avoir cette option. Mais dans l’ensemble, c’était pratique et efficace, et je suis contente de mon choix. L’appartement ressemblait vraiment aux vidéos et photos donc bravo à eux” Sophie, locataire d’un T3 à Paris.
Dans l’ensemble, l’expérience de ces locataires avec Flatlooker en matière de gestion locative semble être particulièrement agréable. Pour nous, leur prestation globale en matière de gestion locative est bonne et mérite un 4 étoiles (⭐⭐⭐⭐) !
Les avis Flatlooker des internautes sur Google et Trustpilot:
Les avis en ligne sont devenus un élément essentiel dans l’évaluation et la sélection de services dans de nombreux domaines, y compris la gestion immobilière. Les avis Google, en particulier, offrent un aperçu précieux et souvent non filtré de l’expérience réelle des utilisateurs. Pour une entreprise comme Flatlooker, ces avis sont une étape importante dans la compréhension de la qualité globale de leur service.
Ils reflètent les opinions et les expériences de ceux qui ont utilisé le service dans diverses circonstances et peuvent révéler à la fois les forces et les faiblesses de l’entreprise. Dans la section suivante, nous allons explorer les avis Google de Flatlooker, en nous concentrant sur ce que ces témoignages réels révèlent sur l’efficacité, la fiabilité et l’innovation de Flatlooker. Ces avis, écrits par de véritables utilisateurs, donnent une image globale et authentique de ce à quoi les futurs clients peuvent s’attendre.
Top 5 des meilleurs avis Flatlooker de Google et Trustpilot (avis récents 2023)
Flatlooker est noté 4/5 par les internautes de Google avec plus de 2233 avis au 9 août 2023. Il s’agit d’une très bonne note qui montre la qualité du sérieux de cette agence de gestion locative en ligne. Il est tout de même important de dire qu’il s’agit d’avis non vérifiés par google mais cela donne une bonne image du service proposé par la néoagence.
Flatlooker est noté 3,9/5 par les internautes de Trustpilot avec plus de 1287 avis au 9 août 2023. Il s’agit encore une fois d’une excellente note qui montre le bon service de location et de gestion locative de cette agence immobilière en ligne. Voici notre sélection des derniers avis des utilisateurs du service Flatlooker en tant que propriétaire et locataire.
Gwendoline LRT, locataire chez Flatlooker (5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐)
“Flatlooker est une superbe agence, à voir avec le temps puisque nous venons de louer un appartement. Mais jusqu’ici, aucun problème. C’est assez embêtant de ne pas faire de visite, mais les photos et les visites en 3D sont tout de même bien représentatives du bien. Je remercie du fond du cœur Charlotte, qui nous a accompagnés du début jusqu’à l’obtention du bien. Elle est formidable et a toujours su répondre rapidement et efficacement à nos interrogations. Encore merci à elle.”
Marine M, propriétaire chez Flatlooker (5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐)
“Expérience positive pour l’instant. Mon appartement a été loué en 2 semaines après le début des opérations. Les photos qui ont été prise sont jolies et ont bien reflété la réalité de mon bien Évidemment ce n’est pas mon avis définitif, on verra après plusieurs mois de gestion locative :)”
Gregory Lopin, propriétaire chez Flatlooker (5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐)
“C’est la première année que je loue un appartement et j’ai trouvé cette agence sur internet. J’ai apprécié les tarifs abordables et les services proposés qui me semblaient étendus (de la recherche de candidat à la gestion locative). Ma grosse interrogation portait sur le fait qu’il s’agissait d’une agence sans bureau physique.
Mon doute principal était dû au fait qu’il n’y a pas de visites physiques proposées aux candidats, l’appartement est modélisé et donc la visite n’est que virtuelle. Je propose ma location à des étudiants et j’ai douté de cette restriction pour les visites jusqu’au jour des résultats de “parcoursup”, à ce moment j’ai trouvé 3 locataires en 2 semaines.
Ce que j’ai apprécié :
- Les explications étaient précises, simples et justes pendant ma phase de prospection d’agences et j’avais un interlocuteur humain.
- Flatlooker passe par des agents locaux. La prestation des services est bien (photographe, état des lieux…)
- tout est géré, je leur ai confié les clefs et je n’ai plus eu à me soucier du reste.
- J’ai eu des virement réguliers sur mon compte et j’étais averti en plus par sms.
- La plateforme web permet de suivre le paiement des locataires, les incidents, les candidats, la fréquentation des annonces … c’est pratique.
- Les réponses aux mails sont biens (en moins de 24h en général).
Ma première location s’est très bien passée !”
Marc Huter, propriétaire chez Flatlooker (5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐)
“Très satisfait des services offerts par Flatlooker, les interlocuteurs sont sympas et professionnels. Je leur confierai sans aucun doute d’autres biens immobiliers à la gestion, dans le futur proche. Je recommande vivement.”
Luiza Ramos, locataire chez Flatlooker (5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐)
“J’ai été positivement surpris par Flatlooker. Lors de ma recherche de logement, j’ai contacté plusieurs particuliers et agences immobilières, mais aucune n’a été aussi rapide et efficace dans le traitement de la documentation. Ne pas avoir de visites physiques m’inquiétait au début, mais après que des amis aient signé un contrat avec Flatlooker et que tout se soit bien passé, j’ai décidé d’essayer. C’était parfait ! J’ai trouvé l’appartement comme je le voulais, à l’endroit que je voulais et mon conseiller a toujours répondu rapidement. Je recommande vivement cette équipe à tout le monde !