MyCitya est une plateforme française qui offre des services immobiliers personnalisés depuis plus de 30 ans. La plateforme propose tous types de biens immobiliers pour répondre aux besoins de tous les acheteurs. Pour accéder aux services de MyCitya, il est nécessaire de se connecter à l’extranet Citya. Voici quelques rappels pour comprendre comment se connecter à MyCitya.
Comment se connecter à votre compte MyCitya ?
Pour vous connecter à MyCitya, vous devez d’abord créer un compte sur le site web https://www.citya.com. Une fois votre compte créé, vous pourrez vous connecter en remplissant les cases prévues à cet effet. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous connecter en saisissant votre identifiant et votre mot de passe.
- Créer un compte sur le site web https://www.citya.com
La première étape pour accéder à MyCitya est de créer un compte sur le site web de Citya. Pour ce faire, rendez-vous sur https://www.citya.com et cliquez sur “Créer un compte”. Vous serez ensuite redirigé vers une page où vous devrez remplir les informations suivantes :
- Votre nom
- Votre prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse postale
- Votre mot de passe
Une fois que vous avez rempli toutes les informations, cliquez sur “Créer un compte” pour valider votre inscription. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation avec un lien pour activer votre compte.
- Remplir les cases de connexion avec les informations de votre compte
Une fois que vous avez créé votre compte, vous pouvez vous connecter à l’extranet Citya en saisissant votre identifiant et votre mot de passe. Pour cela, rendez-vous sur la page de connexion et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Rien de très surprenant jusqu’à là 🙂
Que faire si vous avez oublié votre mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, vous pouvez le récupérer facilement. Sur la plateforme, vous trouverez un onglet “Mot de passe oublié” en bas des cases de connexion. En cliquant dessus, vous serez redirigé vers une page où vous pourrez saisir votre adresse électronique. Un code de récupération vous sera envoyé par e-mail pour vous permettre de réinitialiser votre mot de passe.
Pour récupérer votre mot de passe, suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur “Mot de passe oublié” sur la page de connexion de MyCitya.
- Saisissez votre adresse e-mail.
- Cliquez sur “Envoyer” pour recevoir un code de récupération.
- Récupérez le code dans votre boîte e-mail et saisissez-le dans le champ prévu à cet effet.
- Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.
- Cliquez sur “Valider” pour enregistrer votre nouveau mot de passe.
Finalement, la plateforme fonctionne comme n’importe quel site web avec un accès membre !
Que faire si vos problèmes de connexion persistent ?
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à MyCitya, plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Contacter l’assistance clientèle de MyCitya par téléphone ou par e-mail
Vous pouvez contacter l’assistance clientèle de MyCitya en appelant le numéro suivant : 02 47 31 50 00 ou en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Les conseillers clientèle de MyCitya sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
- Utiliser l’option “Contactez-nous” sur la plateforme pour obtenir de l’aide personnalisée
Vous pouvez également utiliser l’option “Contactez-nous” sur la plateforme pour obtenir de l’aide personnalisée. Pour cela, remplissez le formulaire en ligne en indiquant l’objet de votre appel. Un consultant vous contactera dans les plus brefs délais.
- Se rendre au bureau Citya le plus proche si nécessaire
Si vous avez besoin d’une assistance plus personnalisée, vous pouvez vous rendre au bureau Citya le plus proche de chez vous. Pour trouver le bureau Citya le plus proche, cliquez sur l’onglet “Tous les bureaux” sur la plateforme. Vous trouverez la liste de toutes les agences Citya avec leurs coordonnées.
En suivant les étapes décrites dans cet article, vous pourrez créer un compte et vous connecter à MyCitya en toute simplicité. En cas de perte de votre mot de passe ou de problèmes de connexion persistants, n’hésitez pas à contacter l’assistance clientèle de MyCitya pour obtenir de l’aide. Nous vous encourageons à utiliser les services immobiliers personnalisés de MyCitya pour trouver l’offre qui correspond à vos besoins.